Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rr331

Tại rr331, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
rr331 Chính sách bảo mật thông tin tại rr331
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách rr331 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ những mục pháp lý bắt buộc giữ lại.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn khi bạn thoát ra. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, các mục không bắt buộc pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ rr331 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang và gửi yêu cầu với tiêu đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý bởi nhóm bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc theo giờ Việt Nam.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về vấn đề bảo mật hay tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại rr331. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu không bắt buộc pháp lý sẽ được xóa trong 30 ngày.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu truyền qua ứng dụng di động đều được mã hóa như khi dùng trình duyệt máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.